Політика конфіденційності

Редакція від 26.10.2026

1. Хто ми і до чого застосовується ця політика

Володілець персональних даних: фізична особа-підприємець Таран Ольга Миколаївна (торгова назва AG Investa), РНОКПП 3080501920, адреса: Україна, м. Київ, пошта для запитів olga.taran.investa@gmail.com (далі — «ми»).

Політика описує, як ми обробляємо дані користувачів сайту aginvesta.com, Telegram-бота @ag_investa_official_bot та закритого Telegram-каналу (далі — «сервіси»). Користуючись сервісами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою.

2. Які дані ми обробляємо

Дані, які ви залишаєте на сайті у формах заявок на діагностику чи курс:

ім’я, номер телефону та контакт у месенджері (username або посилання);
відповіді на запитання форми (досвід, що вас зараз найбільше турбує, цілі, обраний тариф);
підтвердження обов’язкових згод у формі (вік 18+, згода на обробку даних, розуміння освітнього характеру послуг), а також дата й час подання заявки.

Дані, які ви надаєте самі в боті:

ім’я та номер телефону;
відповіді на анкету: напрям, ціль, орієнтир, що заважає, час на тиждень, коли плануєте почати, додаткова інформація, рівень досвіду;
повідомлення, які ви надсилаєте менеджерам, та файли, які додаєте;
відгук і оцінку персональної карти.

Дані з вашого профілю Telegram: Telegram ID, ім’я, ім’я користувача (username), мова. Ми отримуємо їх від Telegram, коли ви починаєте діалог із ботом.

Дані про замовлення й запис: обраний продукт і тариф, сума, статус та ідентифікатор оплати, дата й час розмови, посилання на зустріч, період підписки на канал.

Технічні дані: джерело переходу (мітки в посиланнях), етапи проходження бота, натискання кнопок, час дій; на сайті — IP-адреса, тип пристрою й браузера, переглянуті сторінки.

Платіжні дані. Номерів банківських карток ми не бачимо й не зберігаємо. Оплата відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay, який самостійно обробляє ці дані. Нам передаються лише результат платежу, сума й ідентифікатор замовлення.

Чого ми не збираємо: паспортні дані, номери банківських рахунків і карток, паролі. Не надсилайте їх через форми та в боті.

3. Cookies, піксель і шрифти на сайті

Сайт використовує файли cookie та схожі технології для коректної роботи сторінок і збору статистики. На сайті встановлено піксель Meta (Facebook): він дає змогу вимірювати ефективність реклами та показувати її тим, хто відвідував сайт. Піксель може передавати до Meta дані про переглянуті вами сторінки та технічні дані пристрою. Шрифти сайту завантажуються з серверів Google Fonts, тому Google отримує вашу IP-адресу та дані про браузер.

Ви можете вимкнути або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Частина функцій сайту після цього може працювати некоректно.

4. Для чого й на яких підставах ми обробляємо дані

Надання послуг і виконання договору (публічної оферти): прийом оплати, запис на розмову, підготовка персональної карти, доступ до курсу чи каналу, підтримка. Підстава: договір і ваші запити.
Зв’язок із вами: відповіді на заявки та питання, нагадування про зустріч, повідомлення про оплату й доступи. Підстава: договір і ваші запити.
Нагадування про наступні кроки та інформація про продукти: надсилаємо на підставі вашої згоди. Ви можете вимкнути їх командою /reminders (або /stop) у боті.
Покращення сервісів і реклама: аналіз етапів воронки та звернень у знеособленому або узагальненому вигляді, вимірювання ефективності реклами. Підстава: наш законний інтерес.
Виконання вимог законодавства: бухгалтерський і податковий облік, відповіді на запити органів. Підстава: закон.

Нагадування про зустріч, повідомлення про оплату й доступи є службовими, і ми надсилаємо їх, навіть якщо ви вимкнули інформаційні нагадування.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Для роботи сервісів ми залучаємо постачальників, які обробляють дані за нашим дорученням або як самостійні володільці:

Telegram — месенджер, у якому працюють бот і канал, а також закритий робочий чат, куди надходять повідомлення про заявки;
WayForPay — приймання платежів;
Google — Google Meet для розмов, пошта та Google Таблиці й документи, у яких ми ведемо облік заявок, а також шрифти Google Fonts на сайті;
Meta — піксель для вимірювання ефективності реклами на сайті;
Mailchimp — електронні розсилки, якщо ви на них підписалися;
хостинг-провайдери — Hostinger (сайт, сервери в ЄС) і Hetzner (сервер Telegram-бота, Фінляндія).

Дані також можуть бути доступні нашим співробітникам, які надають вам послуги (менеджерам та експерту, що проводить розмову), лише в обсязі, потрібному для роботи.

Деякі постачальники розташовані за межами України та ЄС. Передаючи дані, ми покладаємося на їхні політики захисту даних і договірні гарантії.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Дані заявок, анкети, розмови й карти ми зберігаємо, поки ви користуєтеся сервісами, і до 24 місяців після останньої взаємодії, якщо ви не попросите видалити їх раніше. Дані про оплату зберігаємо стільки, скільки вимагає законодавство про облік і податки. Після закінчення строку дані видаляємо або знеособлюємо.

7. Як ми захищаємо дані

Ми використовуємо захищене з’єднання (HTTPS), розмежування доступу за ролями, окремі облікові записи співробітників і резервне копіювання. Секретні ключі не передаються в чати й зберігаються окремо. Жодна система не гарантує абсолютного захисту, але ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів.

8. Ваші права

Ви маєте право:

отримати підтвердження, чи ми обробляємо ваші дані, і копію цих даних;
виправити неточні дані;
вимагати видалення або обмеження обробки;
заперечити проти обробки на підставі нашого законного інтересу;
відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання);
отримати свої дані у зручному форматі та передати іншому володільцю;
подати скаргу до наглядового органу (в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, для користувачів з ЄС — відповідний орган захисту даних вашої країни).

Для запиту напишіть на olga.taran.investa@gmail.com, вказавши Telegram-акаунт, з якого користувалися ботом, або номер телефону чи контакт у месенджері, які залишали на сайті. Ми відповімо протягом 30 днів.

9. Діти

Сервіси призначені для осіб, яким виповнилося 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа надала нам дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.

10. Автоматизоване прийняття рішень

Ми не приймаємо автоматизованих рішень, які мають для вас юридичні наслідки. Персональну карту складає експерт за результатами анкети й розмови.

11. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі. Про істотні зміни ми повідомляємо в боті.

12. Контакти

Фізична особа-підприємець Таран Ольга Миколаївна (торгова назва AG Investa), РНОКПП 3080501920.
Адреса: Україна, м. Київ.
Пошта: olga.taran.investa@gmail.com
Telegram куратора: @Olga_Investa